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  • 常见问题相关问答

  • 1、微信群发每个月能使用几次?

    答:亲,根据微信公众平台的规定,一个微信服务号每个月只能进行4次群发操作。

  • 2、微信端如何绑定会员卡?

    答:会员关注店铺微信后,通过会员卡管理功能,来选择要绑定的会员卡,绑定时输入支付密码,绑定成功后可以查看该卡的消费记录,订单信息等。

  • 3、在洗衣店微信号操作会员卡充值时,无法选择卡类型,充值金额显示灰色

    答:登录洗衣管理专家衣掌柜软件,【微信管理】-【会员卡显示】,是否设置了可见。
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  • 4、没有关注店铺微信公众号洗衣通知可以短信推送给客户吗?

    优洗客服回答:如果没有关注店铺的微信服务号,洗衣进度提醒、取衣通知、消费提醒、活动内容等推送消息,默认通过短信形式推送至洗衣顾客,该功能也可以通过衣掌柜关闭。具体内容请您点击阅读,通知内容有详细的操作流程,如还有疑问请联系优洗官方客服询问并解决。


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    [门店收银]2019年06月28日 V4.0.4.7版

    [优化]

    1.优化撤单机制,综合查询中增加撤单入口;

    2.优化系统设置保存机制;

    3.优化单据打印格式;

    [修正]

    1.修正批次新增和加载时单据无法显示的问题;

    2.修改结算界面会员余额显示问题;

    3.修正系统设置纸条码标签后开单时不生效的问题;

    [门店收银]2019年05月19日 V4.0.4.6版

    [优化]

    1.优化单据打印,缩减小票打印长度;

    2.优化衣物图片上传限制;

    3.优化水洗唛一维码生成重复问题;

    [门店收银]2019年05月12日 V4.0.4.4版

    [优化]

    1.优化取衣时付款收银处理方式;

    2.优化单据本地同步功能;

    3.优化单据查询时的打印预览;

    4.优化单据复制功能;

    5.优化衣物编辑颜色功能;

    [修复]

    1.修复新增挂架无法选择上挂的问题;

    2.修复开单时新增衣物基础信息报错的问题;

    3.修复打印小票未付款标记的问题;

    4.修复新运单号绑定后的问题;


    [门店收银]2019年04月09日 V4.0.4.3版

    [新增]

    1.会员充值增加微信支付方式;

    [优化]

    1.优化会员扣款时可以选择扣除本金或赠送金额;

    2.优化卡类型转换输入错误手机号码查询未提示问题;

    [修复]

    1.修复挂点已满却显示未满的问题,优化挂点状态显示(已满显示红色);

    2.挂架设置表格增加挂点整理功能,不用进入明细就可以整理挂架;

    3.修复会员充值时切换会员不生效的问题;

    4.修复挂点分配,没有限制不同单据衣物挂在同一挂点的问题;

    [门店收银]2019年03月13日 V4.0.4.2版

    [修复]

    1.修复衣物挂点分配问题;

    [优化]

    1.优化钱箱存取保存机制;

    2.优化挂架保存机制;

    3.优化会员转卡保存机制;

    4.优化挂架表格信息展示;

    5.优化订单取衣结单机制;

    6.优化订单结算时的挂架保存机制;


    [智能柜系统]2019年03月06日 V3.2.07版

    [修复]

    1.修复程序断网后再连接网络后主界面适配问题;

    2.修复存衣界面卡死问题;

    [门店收银]2019年03月03日 V4.0.4.0版

    [新增]

    1.新增智能柜衣物可以单独分配挂架;

    2.微信预约单在门店开单自动填入预约衣物;

    3.新增运单号可以通过不干胶打印;

    [优化]

    1.优化水洗唛打印显示挂架信息;

    [修复]

    1.修复智能柜订单暂不付款时没有记录智能柜信息;

    2.修复分店衣物价格同步的问题


    [门店收银]2019年02月14日 V4.0.3.8版

    [优化]

    1.优化会员信息保存机制;

    2.优化取衣时衣物状态保存机制;

    3.优化挂架窗体的界面显示;

    4.优化卡类型新增时,默认折扣率为100;

    5.优化充值办卡时默认加载金额和底金.


    [智能柜系统]2019年01月28日 V3.2.06版

    [增加]

    1.增加了广告视频文件下载检查版本号功能;

    2.增加了下载弹框手动点击取消的功能及超时或者报错时取消下载功能;

    [优化]

    1.优化无网络状态下,logo还是显示默认图片问题;

    2.优化顾客取衣流程:优先显示开柜码输入界面;

    3.优化主界面顶部二维码布局;

    4.优化预约存衣流程中存在的程序崩溃问题;

    5.优化广告视频的下载机制;

    6.优化智能柜程序定点下制机制;

    [修复]

    1.修复查询模块的输入洗衣卡密码界面键盘位置显示不合理问题;

    2.修复取污衣页面跳转问题;

    3.修复衣物件数确认功能中点击“衣物件数正确”时页面不跳转的问题;


    [门店收银]2019年01月15日 V4.0.3.6版

    [优化]

    1.优化会员充值金额和赠送金额分离;

    2.优化单据退赔时的金额返还;

    3.优化撤单时会员支付的金额返还;

    4.优化会员历史记录查询显示;

    5.优化立象打印机切纸问题;

    6.优化取衣时单据查询条件;

    7.优化扫描上挂的界面交互;

    8.优化衣物价格保留一位小数;

    9.优化开单时会员查询的机制;

    [修正]

    1.修正瑕疵拼音码过长时保存失败的问题;

    [智能柜系统]2018年11月17日 V3.1.12版

    [新增]

    1、增加清空锁命令显示的清空按钮;

    2、增加顾客存衣时获取衣物件数开关的功能;

    3、增加收衣员登录时获取衣物件数开关的功能;

    [修复]

    1、修复不同界面二维码来回切换而导致的崩溃问题;

    2、修复收衣员通过异常取衣方式输入正确衣物件数无法取出的问题;

    3、修复A用户的订单,B用户能够扫码支付成功并开柜取衣的问题;

    4、将柜门未关闭发通知的时间统一调至为50秒时发通知;

    5、修复扫码登录提示操作超时的问题;

    [门店收银]2018年11月12日 V4.0.3.5版

    [优化]
    1.优化水洗唛打印显示衣物来源;
    2.修复会员扣款选择会员后的数据加载问题;
    3.修复运单号绑定后无法送回智能柜的问题;
    4.修复取衣时单据打印预览衣物状态不正确的问题.

    [门店收银]2018年10月26日 V4.0.3.4版

    [新增]
    1.新增衣物分类增加二级分类功能;
    2.新增衣物分类图片上传功能;
    3.新增衣物分类上传功能.
    [优化]
    1.优化衣物信息中分类选择功能;
    2.修复会员扣款选择会员后的数据加载问题

    3.修复衣物分类只有一级分类的情况下无法保存的问题
    4.修复一个订单中三件衣服,分别不同时间取走,但三件衣服最后取走时间都变为一样的问题

    [门店收银]2018年09月29日 V4.0.3.1版

    [修正]
    1.修正结算时提示衣物件数不对无法开单的问题;
    2.修正会员手机号修改的问题.
    [优化]
    1.优化扫描上挂功能;
    2.优化附件水洗唛打印;
    3.优化批次回单响应效率

    [门店收银]2018年09月17日 V4.0.3.0版

    [新增]

    1.新增衣物件数确认功能(预约单下单).

    [修正]

    1.完善会员和单据信息自动同步功能;

    2.修正会员无法删除问题;

    3.完善会员信息保存的问题;

    4.修正会员绑卡问题;

    5.修正收银时打印机异常导致开单报错问题;

    6.修正订单撤单时状态未变更的问题.


    [门店收银]2018年09月02日 V4.0.2.9版

    [修正]

    1、修正会员信息中卡编号无法显示的问题。
    2、修正会员精准查询后,双击进入编辑时表格刷新很慢的问题。


    [门店收银]2018年08月31日 V4.0.2.8版

    [修正]
    1.修正会员手机号修改后门店端未同步的问题;
    2.修正开单时会员密码显示不正确的问题;
    3.修正挂点设置衣物关联时列表未移除的问题;
    4.修正智能柜运单查询时状态更新的问题;
    5.修正智能柜运单开单时无法获取柜子信息的问题;
    6.修正水洗打印机打印多份不切纸的情况;

    [门店收银]2018年08月12日 V4.0.2.7版

    [修正]

    1.修正挂点整理时间过长的问题;
    2.修正上挂时挂点分配慢的问题;
    3.修正订单上挂时间过长的问题;
    4.修正门店开单订单不能取消送洗的问题;(店铺开启订单确认功能)
    5.修正付款模块订单结算界面加载时间过长的问题;
    6.修正顾客订单未确认送洗操作,收银端可以扫描付款的问题;
    7.修正收银端回店界面显示的建立员和接受员信息错误的问题;
    8.修正系统设置应用成功后,上挂提示打印失败问题;
    9.修正门店收银端进行暂不付款操作,单据打印界面衣物状态显示“已送洗”;(订单确认功能开启)
    10.修正订单上挂后发送取衣通知,提示未开启瑕疵拍照的问题;
    11.修正打印水洗唛时顾客手机号显示不全的问题;

    [衣小二安卓版]2018年08月27日 V6.0.03版

    [新增]

    1.智能柜角色点击柜门编号后可查看订单详情信息

    [优化]

    1.预约单查询栏新增查询条件水印文字

    [修复]

    1.衣小二智能柜模块点击柜门编号订单信息支付方式和订单金额显示错误

    2.智能柜界面逾期净衣显示件数错误

    3.异常流程存净衣,已送衣列表订单数据重复

    4.手机连接蓝牙打印机,衣小二检查设备提示连接不上的问题


    [工厂工位系统]2018年08月11日 V1.4.1.0版

    [发布]

    1.优洗工厂工位系统上线

    [新增]

    1.增加工厂工位系统

    2.增加工位计件统计功能

    3.增加管理员工位设置功能

    4.增加对比入厂功能

    5.增加衣物、衣单查询功能


    [瑕疵拍照安卓版]2018年08月10日 V1.0.05版

    [发布]

    1.瑕疵拍照安卓版上线


    [门店收银]2018年08月05日 V4.0.2.6版

    [新增]

    1.新增订单确认功能

    2.新增同步非本店会员消费的

    单据可以手工获取会员信息

    3.新增订单短信通知功能

    [修正]

    1.修正会员首次充值时报错的问题


    [衣小二安卓版]2018年08月01日 V6.0.02版

    [优化]

    1.优化衣小二主界面功能布局


    [门店收银]2018年07月29日 V4.0.2.5版

    [优化]

    1.优化会员删除机制,删除前需要先对金额扣款

    2.优化基础资料数据保存机制

    3.优化系统设置数据保存机制

    4.优化用户管理数据保存机制

    [修正]

    1.修正送洗界面修改备注后不显示的问题

    2.修正未付款单据付款时点击取消

     再次付款时提示已付款的问题

    3.修正批次衣物状态的问题


    [门店收银]2017年07月27日 V3.9.9.7版

    [新增]

    1.增加衣物信息图片查看功能

    2.增加衣物信息图片上传功能

    [修正]

    1.修正挂点重复分配问题

    2.修正支付宝结算时弹钱箱的问题

    3.修正基础资料无法设置特价的问题

    4.修正返洗衣物状态的更新问题

    5.修正挂架向导和版本升级窗体同时弹出时不好点击的问题


    [衣小二安卓版]2017年06月21日 V6.0.1版

    1. 增加衣小二多角色的切换功能

    2. 优化订单显示

    3. 其他细节优化


    [门店收银]2017年04月15日 V3.9.9.0版

    [修正]

    1. 修正免单券抵扣问题

    2. 修正收银时的券名称显示问题

    3. 修正暂不付款时的钱箱弹出问题

    4. 修正挂点释放问题


    [门店收银]2017年04月10日 V3.9.7.0版

    [新增]

    1. 新增电子折扣券增加衣物抵扣模式

    [修正]

    1. 修正水洗一维码重复的问题

    2. 修正钱箱的金额提取问题

    3. 修正现金收款时钱箱弹出两次的问题

    4. 修正挂点重复的问题

    5. 修正衣小二单据同步到门店后挂点自动分配问题

    [完善]

    1. 完善多店下衣物其他信息允许编辑的机制

    2. 完善小票打印58打印格式问题

    3. 完善会员保存时的机制

    4. 完善电子券抵扣机制


    [门店收银]2017年03月28日 V3.9.6.0版

    [新增]

    1. 新增卡券结算时支持单件衣物抵扣

    [修正]

    1. 修正取衣时打印设置保存的问题

    2. 修正水洗条码重复的问题

    3. 修正会员某些情况下充值的问题

    4. 修正结算券付时金额不正确的问题

    [优化]

    1. 优化订单生成效率

    2. 优化一维码小票打印格式

    3. 优化数据恢复后打印设置无法恢复的问题

    4. 优化登录时的数据恢复机制


    [衣小二安卓版]2017年03月15日 V5.9.7版

    1. 修复预约单的时间显示问题

    2. 完善预约单的信息显示

    3. 其他细节优化


    [门店收银]2017年03月15日 V3.9.5.0版

    [修正]

    1. 修改取衣时默认不打印

    2. 修正券付金额计入钱箱流水的问题

    3. 修正计算时会员支付打印预览金额问题

    4. 修正衣物分类无法删除的问题

    [新增]

    1. 新增衣物保存时分类可以选择无分类

    2. 新增TSC水洗打印机支持

    3. 新增佳博水洗打印机支持


    [门店收银]2017年03月1日 V3.9.4.0版

    [优化]

    1. 优化预约开单功能

    2. 优化订单结算机制

    3. 优化单据撤单的金额退还流程

    4. 优化会员消费历史展示

    5. 优化打印格式调整打印换行设置

    [修正]

    1. 修正USB打印机切纸问题

    2. .修正会员充值微信无消息提醒的问题

    3. 修正微信端衣物分类图片不显示的问题


  • 常见问题相关问答

  • 1、微信群发每个月能使用几次?

    答:亲,根据微信公众平台的规定,一个微信服务号每个月只能进行4次群发操作。

  • 2、微信端如何绑定会员卡?

    答:会员关注店铺微信后,通过会员卡管理功能,来选择要绑定的会员卡,绑定时输入支付密码,绑定成功后可以查看该卡的消费记录,订单信息等。

  • 3、在洗衣店微信号操作会员卡充值时,无法选择卡类型,充值金额显示灰色

    答:登录洗衣管理专家衣掌柜软件,【微信管理】-【会员卡显示】,是否设置了可见。
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  • 4、没有关注店铺微信公众号洗衣通知可以短信推送给客户吗?

    优洗客服回答:如果没有关注店铺的微信服务号,洗衣进度提醒、取衣通知、消费提醒、活动内容等推送消息,默认通过短信形式推送至洗衣顾客,该功能也可以通过衣掌柜关闭。具体内容请您点击阅读,通知内容有详细的操作流程,如还有疑问请联系优洗官方客服询问并解决。


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